Refund policy

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at info@unkomentech.com . Please note that returns will need to be sent to the following address: Vico Lungo S. Raffaele, 24 80136 Napoli NA 

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at info@unkomentech.com.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at unkomentech@gmail.com.

Periodo di reso
Puoi restituire la maggior parte degli articoli entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il periodo di reso inizia dalla data di consegna.
Per le festività o le promozioni speciali, il periodo di reso potrebbe essere esteso. Controlla il nostro sito per le date specifiche.

2. Idoneità per i resi
Gli articoli devono essere nuovi, inutilizzati e rivendibili. Ciò significa che il prodotto non deve mostrare segni di usura, danni o alterazioni.
Tutti gli imballaggi originali, gli accessori e i manuali devono essere inclusi con l'articolo restituito.
Alcuni prodotti, come [elenco degli articoli non restituibili] (ad esempio, software aperti, beni deperibili o prodotti personalizzati), non sono idonei per la restituzione.

3. Procedura di reso
Per avviare una restituzione, contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo [le tue informazioni di contatto] con il numero dell'ordine e il motivo della restituzione.
Dopo l'approvazione, riceverai le istruzioni su come restituire il prodotto.
La spedizione di reso è a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia danneggiato o difettoso. In tali casi, forniremo un'etichetta di reso prepagata. 4. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo tramite e-mail. Se il reso viene approvato, verrà emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale.
I rimborsi vengono in genere elaborati entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito.
Se il tuo articolo è stato acquistato con una carta regalo o un buono acquisto, il rimborso verrà emesso come buono acquisto.
5. Commissioni di riassortimento
Per alcuni prodotti, potrebbe essere applicata una commissione di riassortimento del 3% se l'articolo viene restituito usato o aperto. Questa commissione verrà detratta dal rimborso.
6. Articoli difettosi o danneggiati
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Organizzeremo un reso gratuito e un rimborso completo o una sostituzione a seconda delle tue preferenze.
Potremmo chiederti di inviare una foto del prodotto danneggiato o difettoso per la verifica.
7. Scambi
Al momento non offriamo cambi. Se hai bisogno di un prodotto diverso, ti preghiamo di restituire l'articolo ed effettuare un nuovo ordine. 8. Articoli non restituibili
I seguenti articoli non sono restituibili:
[elenco degli articoli non restituibili] (ad esempio, software aperti, articoli personalizzati, articoli in saldo, ecc.).
9. Contattaci
Se hai domande o hai bisogno di assistenza per un reso, contattaci a:

Email: info@unkomentech.com
Telefono: +393509182025